YELL（エール）の口コミから評判を徹底調査!利用方法は？

退職を考え始めると、「失業手当はいくら受け取れるのか」「傷病手当金の対象になるのか」「手続きを自分だけで進められるのか」など、さまざまな疑問が出てくるものです。

公的給付には複数の制度があり、それぞれ対象条件や申請先、必要書類が異なります。制度を一から調べることに負担を感じる人もいるでしょう。

YELL（エール）は、退職を予定している人やすでに退職した人に向けて、公的給付に関する情報提供や申請準備、退職後のキャリア形成などをサポートするサービスです。

LINEで無料診断を受けられ、相談からサポートまでオンラインで進められる一方、正式に利用する場合は数十万円の料金がかかります。そのため、サービス内容だけでなく、料金や返金条件まで確認したうえで判断することが大切です。

この記事では、YELLの口コミや評判、特徴、料金、メリット・デメリット、利用方法について詳しく解説します。

※本コンテンツは「記事制作ポリシー」に基づき、正確かつ信頼性の高い情報提供を心がけております。万が一、内容に誤りや誤解を招く表現がございましたら、お手数ですが「お問い合わせ」よりご一報ください。速やかに確認・修正いたします。

YELL（エール）の基本情報

YELLは、退職前後に受け取れる可能性がある失業手当や傷病手当金などについて、制度の確認や申請準備をサポートするサービスです。

LINEを通じて現在の状況を回答すると、利用できる可能性がある制度や受給額の目安を確認できます。その後、必要に応じてオンライン面談を受け、正式なサポートを申し込む流れです。

主なサポート内容には、次のようなものがあります。

• 利用できる可能性がある公的制度の案内
• 給付条件や申請時期に関する情報提供
• 必要書類を準備する際のサポート
• 社会保険労務士などの専門家の紹介
• 求人紹介や履歴書添削などの転職支援

相談や手続きの案内はオンラインで行われるため、事務所へ出向く必要はありません。全国から利用できる点も特徴です。

ただし、YELLが給付金を支給するわけではありません。また、申請すれば必ず受給できることを保証するサービスでもありません。

給付の可否は、本人の雇用保険加入期間、離職理由、健康状態、退職日の状況などをもとに、ハローワークや健康保険者などが判断します。

なお、「退職給付金」という名称の公的制度が一つ存在するわけではありません。一般的には、失業手当や傷病手当金など、退職前後に利用できる可能性がある複数の制度をまとめて表現した言葉として使われています。

LINEで受給可能性を無料診断できる

YELLでは、公式LINEを友だち追加し、現在の勤務状況や退職予定日などの質問に回答すると、給付を受けられる可能性や受給額の目安を診断してもらえます。

電話や対面で相談する前に、LINEから手軽に確認できる点は利用しやすいポイントです。

ただし、無料診断で表示される金額や期間は、あくまで目安です。

実際の支給額や支給期間は、離職前の賃金、年齢、雇用保険の加入期間、離職理由、健康状態などによって異なります。

相談からサポートまでオンラインで進められる

YELLでは、無料診断やオンライン面談、書類準備に関する案内などをオンラインで進められます。

来社する必要がなく、全国から利用できるため、近くに相談できる窓口がない人や、仕事を続けながら退職準備を進めたい人にも利用しやすいでしょう。

外出に負担を感じている人にとっても、自宅から相談できることはメリットの一つです。

給付制度だけでなく転職についても相談できる

YELLでは、公的給付の申請準備だけでなく、退職後の転職についても相談できます。

公式ページでは、提携エージェントの紹介や求人紹介、履歴書の添削、面接対策などが案内されています。

退職後の生活費だけでなく、その先の働き方についても考えたい人にとっては、複数の相談先を探す手間を減らせる可能性があります。

状況に応じて専門家を紹介してもらえる

YELLの利用規約では、主な業務として、公的給付に関する指導や助言、情報提供、必要な調査、専門家の紹介などが定められています。

社会保険労務士などの専門家と連携しながらサポートを行うとされていますが、YELL自身がすべての申請を代理するわけではありません。

誰が相談に対応し、誰が書類を作成し、誰が申請手続きを行うのかは、契約前に確認しておきましょう。

状況によって医療機関を案内される場合がある

公式ページでは、利用者の状況に応じて、提携する医療機関を紹介する場合があると案内されています。

ただし、傷病手当金は、病気やけがの療養によって仕事ができず、給与を受け取れない場合などに支給される制度です。

退職後も継続して受給するには、退職前までの健康保険加入期間や、退職日時点での状態など、一定の条件を満たす必要があります。

給付を受けることだけを目的に診断書を求めるのではなく、実際の症状や生活上の困りごとを医師へ正確に伝え、適切な診察を受けることが重要です。

YELL（エール）の口コミ

YELLの公式ページには、サービスを利用した人の声が掲載されています。

公式サイトに掲載された口コミでは、手続きの進め方がわかりやすかったことや、退職後の転職についても相談できたことが評価されています。

退職や給付制度に関する手続きは複雑になりやすいため、相談しながら進められる点に安心感を持った人がいるようです。

一方で、公式サイト以外では、契約内容や実際のサポート経過まで詳しく書かれた第三者の口コミは、現時点では多くありません。

運営会社が2025年に設立された比較的新しい会社であることも、口コミがまだ少ない理由の一つと考えられます。

そのため、現在確認できる口コミだけで、サービスの良し悪しを断定することは難しい状況です。

公式サイトに掲載された利用者の声は参考になりますが、それだけを見て契約を決めるのではなく、無料相談での説明や契約書面の内容も確認しましょう。

「受給率100％」という表記はどう考える？

YELLの参考ページには、「受給率100％（2025年5月時点）」という表記があります。

ただし、該当ページでは、集計した利用者数や対象期間、受給率の具体的な算出条件までは詳しく確認できません。

また、YELLの利用規約には、失業給付などの受給を保証するものではないことが記載されています。

そのため、「YELLを利用すれば誰でも必ず受給できる」という意味ではありません。

無料相談を受ける際は、次の点を確認しておくと安心です。

• 受給率の集計対象となった人数
• 受給率を算出した期間
• どの給付制度を対象としているのか
• 対象外だった場合に料金が発生するのか
• 申請後に不支給となった場合の返金条件

数字だけで判断せず、その根拠や条件まで確認することが大切です。

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YELL（エール）の料金は？

YELLでは、LINEによる無料診断や契約前のオンライン相談には料金がかかりません。

ただし、正式に給付金サポートや転職サポートを利用する場合は、有料契約が必要です。

参考ページに掲載されている料金は、次のとおりです。

一括払いを選んだ場合と、後払いや分割払いを選んだ場合では、支払総額に最大16万5,000円の差があります。

後から一括払いプランと分割払いプランでは、契約時に保証金3万円が必要です。公式情報では、保証金は支払い完了後に返金されると案内されています。

また、支払い方法によっては、振込手数料やコンビニ決済手数料などが別途発生する可能性があります。

料金に含まれるサポート内容を確認する

YELLの料金は決して安くありません。

契約を検討する際は、金額だけでなく、料金にどこまでのサービスが含まれているのかを確認する必要があります。

無料相談では、次のような点を質問しておきましょう。

• どの給付制度についてサポートを受けられるのか
• サポートを受けられる期間
• 書類作成を誰が行うのか
• 申請手続きのうち自分で行う部分
• 社会保険労務士が担当する具体的な業務
• 転職支援が料金に含まれているのか
• 追加料金が発生するケース
• 支払い後に利用を中止した場合の扱い

担当者から口頭で説明を受けるだけでなく、契約書や利用規約に同じ内容が記載されているかも確認してください。

返金保証の条件にも注意が必要

YELLの参考ページでは、「受給できない場合は全額返金」と案内されています。

一方で、特定商取引法に基づく表記や利用規約には、運営会社側に故意または重大な過失がある場合などを除き、原則として中途解約や返金はできない旨が記載されています。

公開ページによって表現に違いがあるため、契約前に返金条件を具体的に確認することが重要です。

特に、次の点は書面で確認しましょう。

• 「受給できない場合」の具体的な定義
• 返金保証が適用される条件
• 返金保証の対象外となるケース
• 返金を申請できる期限
• 返金までに必要な手続き
• 保証金が返金される時期
• 自己都合で解約した場合の支払い義務

説明を受けた内容は、LINEやメールなど、後から確認できる形で残しておくと安心です。

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YELL（エール）の利用の流れ

STEP1．公式LINEを友だち追加する

まずは、YELLの公式ページからLINEアカウントを友だち追加します。

LINEの申込み受付は24時間ですが、カスタマーサポートの対応時間は9時から21時までです。

登録しただけで、すぐに有料契約になるわけではありません。

STEP2．無料診断を受ける

LINE上で、年齢、勤務状況、退職予定日、雇用保険の加入状況などの質問に回答します。

回答内容をもとに、利用できる可能性がある制度や受給額の目安が案内されます。

この段階で表示される結果は確定したものではありません。実際に支給されるかどうかは、申請先の審査によって決まります。

STEP3．オンライン面談を受ける

より詳しい説明を希望する場合は、担当者とのオンライン面談に進みます。

面談では、勤務状況や退職理由、雇用保険の加入期間、健康状態、希望するサポートなどを伝えます。

契約を検討する場合は、次の内容を確認してください。

• 自分が対象になると考えられる制度
• 想定される受給額とその計算根拠
• サポートの具体的な内容
• 支払総額
• 追加料金の有無
• 不支給になった場合の対応
• 返金保証の適用条件

無料相談を受けたからといって、その場で契約する必要はありません。説明を持ち帰り、家族や公的窓口に相談してから判断する方法もあります。

STEP4．契約後に必要書類を準備する

正式に契約した後は、案内を受けながら申請に必要な書類を準備します。

利用する制度によって、必要となる書類や申請先は異なります。

健康状態によっては、医療機関の受診や、医師による意見の記入が必要になることもあります。

YELLのサポート範囲は、申請に関する助言や情報提供、専門家の紹介などです。すべての手続きをYELLが代わりに行うとは限らないため、自分で行う作業も確認しておきましょう。

STEP5．申請先へ必要書類を提出する

失業手当を申請する場合は、原則として住所を管轄するハローワークで求職申込みを行い、離職票などの必要書類を提出します。

傷病手当金を申請する場合は、加入している健康保険者へ申請書類を提出します。

提出後は、各機関が申請内容を審査します。

YELLを利用した場合でも、必ず給付が認められるわけではありません。申請内容に不備や事実と異なる記載がないよう、本人も内容を確認したうえで提出しましょう。

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YELL（エール）のメリット・デメリット

YELLを利用するメリット

複雑な制度を一人で調べる負担を減らせる

失業手当と傷病手当金では、対象条件や申請先、必要書類が異なります。

どの制度を確認すればよいのか、退職前に何を準備すればよいのかを整理してもらえるため、一から調べる負担を減らせる可能性があります。

オンラインで相談できる

相談や書類準備に関する案内をオンラインで受けられるため、全国から利用できます。

仕事を続けながら退職準備をしている人や、外出が難しい人にとっても相談しやすい仕組みです。

退職後のキャリアも相談できる

公的給付の案内だけでなく、求人紹介や履歴書添削、面接対策などの転職支援も受けられます。

退職後の生活と再就職をまとめて相談したい人にとっては、相談先を一本化できる可能性があります。

契約前に無料診断を受けられる

最初から料金が発生するわけではなく、LINE診断やオンライン相談を受けてから契約を検討できます。

無料相談の段階で疑問点を確認し、納得できなければ契約を見送ることも可能です。

YELLを利用するデメリット

料金が33万円以上かかる

最も安い一括払いプランでも、料金は税込33万円です。

後から一括払いプランや分割払いプランを選ぶと、総支払額はさらに高くなります。

公的給付の申請は、民間のサポートサービスを利用しなくても行えます。ハローワークや健康保険者へ相談しながら、自分で申請することも可能です。

支払う料金と、受けられるサポート内容が見合っているかを慎重に比較する必要があります。

第三者による口コミが少ない

公式ページには利用者の声が掲載されていますが、外部の口コミサイトやSNSでは、具体的な契約内容やサポート経過がわかる投稿はまだ限られています。

口コミの件数だけで評判を判断しにくいため、担当者の説明や契約書面の内容を自分で確認することが大切です。

中途解約や返金が難しい可能性がある

参考ページでは全額返金保証が案内されていますが、利用規約や特定商取引法に基づく表記には、原則として中途解約や返金はできない旨も記載されています。

契約後に「思っていた内容と違った」と感じても、簡単に解約できない可能性があります。

返金保証の条件や解約時の支払いについては、必ず契約前に確認しましょう。

給付を受けられるとは限らない

YELLは、給付の受給を保証するサービスではありません。

申請条件を満たしていなかった場合や、申請先の審査で不支給となった場合は、給付を受けられない可能性があります。

無料診断の結果だけで、受給できると決めつけないことが大切です。

公式ページの制度説明が最新情報と異なる場合がある

参考ページのQ＆Aには、自己都合退職の場合、7日間の待期期間後に2か月の給付制限があると記載されています。

一方、2025年4月1日以降に正当な理由なく自己都合退職した場合、給付制限期間は原則1か月へ短縮されています。

過去5年間に複数回の自己都合退職がある場合など、状況によっては3か月の給付制限となることもあります。

制度は改正される場合があるため、YELLから説明を受けた内容だけでなく、厚生労働省やハローワークの最新情報も確認しましょう。

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YELL（エール）をおすすめする人しない人

YELL（エール）をおすすめする人

YELLは、次のような人に向いている可能性があります。

• 退職前に何を準備すればよいかわからない人
• 公的給付の制度を一人で調べることに負担を感じる人
• LINEやオンラインで相談したい人
• 書類準備を継続的にサポートしてほしい人
• 給付制度だけでなく転職活動についても相談したい人
• サポート内容を確認したうえで費用をかけたい人

特に、仕事や体調の問題によって制度を調べる余裕がなく、相談しながら手続きを進めたい人にとっては、選択肢の一つになるでしょう。

ただし、受給できる金額だけで判断するのではなく、サポート料金を差し引いても利用する価値があるかを考える必要があります。

YELL（エール）をおすすめしない人

次のような人には、YELLが向かない可能性があります。

• ハローワークや健康保険者へ自分で相談できる人
• 必要書類を自分で準備できる人
• サポートに数十万円を支払うことに抵抗がある人
• 第三者の口コミや長期間の運営実績を重視する人
• 返金条件が明確になるまで契約したくない人
• サービスを利用すれば必ず給付を受けられると考えている人

公的窓口では、失業手当や傷病手当金について無料で相談できます。

まずはハローワークや加入している健康保険者へ確認し、それでも自分で進めることが難しいと感じた場合に、民間サポートを検討する方法もあります。

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YELL（エール）に関するQ＆A

Q．YELLは怪しいサービスですか？

運営会社名、代表者名、所在地、料金、利用規約、特定商取引法に基づく表記などは公式サイトで公開されています。

そのため、公開されている情報だけを理由に、怪しいサービスと断定することはできません。

一方で、第三者による口コミが少ないこと、料金が高額であること、返金保証についてページごとに表現の違いがあることには注意が必要です。

無料相談の場で契約を即決せず、契約書や返金条件を確認してから判断しましょう。

Q．YELLを利用すれば誰でも給付を受け取れますか？

YELLを利用しても、誰でも給付を受け取れるわけではありません。

失業手当を受けるには、働く意思と能力があり、求職活動をしているにもかかわらず就職できない「失業の状態」である必要があります。

病気やけがによってすぐに働けない場合は、原則としてその時点では失業手当の基本手当を受けられません。

一方、傷病手当金は、病気やけがの療養によって仕事ができず、給与を受け取れないことなどが条件です。

制度ごとに対象条件が異なるため、自分がどの制度に該当する可能性があるのかを確認する必要があります。

Q．本当に最大28か月受給できますか？

公式ページでは、「最大28か月」と案内されています。

ただし、すべての利用者が28か月間給付を受けられるわけではありません。

傷病手当金の支給期間は、支給開始日から通算して最長1年6か月です。失業手当の給付日数は、年齢、雇用保険の加入期間、離職理由などによって異なります。

「最大28か月」は、一定の条件を満たす人が、健康状態や求職できる時期に応じて複数の制度を順番に利用したケースを想定した表現と考えられます。

自分が何か月受給できる可能性があるのかは、個別に確認しましょう。

Q．退職してからでも相談できますか？

公式ページでは、退職後でも状況によっては相談できると案内されています。

ただし、退職前の準備や退職日の状況が、給付条件に影響する制度もあります。

特に、退職後も傷病手当金を継続して受給する場合は、健康保険の加入期間や退職日時点での状態などが関係します。

退職日が決まっている場合は、できるだけ退職前に相談したほうがよいでしょう。

Q．相談だけなら無料ですか？

LINEによる受給可能性の診断や、契約前のオンライン相談は無料です。

ただし、正式に書類準備や申請に関するサポートを依頼する場合は、有料契約となります。

無料相談を受けても、必ず契約しなければならないわけではありません。料金やサポート内容に納得できない場合は、契約を見送ることもできます。

Q．料金は給付金を受け取った後に支払えますか？

参考ページでは、一括払いのほかに、後から一括払いプランと分割払いプランが案内されています。

ただし、後払いや分割払いを選ぶと、一括払いよりも支払総額が高くなります。

また、契約時に保証金3万円が必要とされています。

支払い開始の時期や分割回数、手数料、給付を受けられなかった場合の支払い義務について、契約前に確認しましょう。

Q．受給できなければ本当に全額返金されますか？

参考ページには全額返金保証の記載があります。

一方で、利用規約や特定商取引法に基づく表記には、原則として中途解約や返金はできない旨も記載されています。

返金保証が適用される条件は、契約前に必ず書面で確認してください。

「どのような場合に返金されるのか」「自分の判断で手続きを中止した場合はどうなるのか」などを具体的に質問し、回答を記録に残しておくと安心です。

Q．YELLを利用せずに自分で申請できますか？

失業手当や傷病手当金は、YELLなどの民間サービスを利用しなくても申請できます。

失業手当については、住所を管轄するハローワークへ相談できます。傷病手当金については、加入している健康保険者へ確認できます。

公的窓口への相談や申請に、YELLとの契約は必要ありません。

自分で手続きを進めることが難しい場合や、継続的なサポートが必要な場合に、民間サービスを選択肢として検討するとよいでしょう。

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