離職票が届かないのはなぜ？原因と失業保険をもらうための対応策

退職したのに離職票（離職票‐1／離職票‐2）が届かない——。
失業保険（基本手当）の申請は離職票が要る、と聞いたのに…どう動けばいい？
本記事では、公的情報を基に「届かない理由」と「今すぐやるべき手順」を、初心者にもわかるように整理しました。

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離職票とは？何に使う書類？

離職票は「雇用保険の失業等給付（基本手当）」の受給手続きに必要な2枚1組の書類です。
ハローワークで受給資格の決定を行う際に提出します。
必要持ち物（離職票・マイナンバー確認・本人確認・写真・通帳等）の案内は公式に明示されています。

いつ届く？標準スケジュール（「10日以内」ルール）

• 事業主は、離職日の翌々日から起算して10日以内に「雇用保険被保険者資格喪失届」等をハローワークへ提出。

• ハローワークが離職票を発行し、通常は会社経由であなたに交付されます。

• 10日を過ぎても届かない場合は、まず会社に処理状況を確認。それでもダメなら住居地管轄のハローワークに相談できます。

なお、厚労省の「手続き一覧表」でも、「被保険者でなくなった日の翌日から10日以内」と期限が明示され、離職票が不要のときは離職証明書の提出は不要とされています。厚生労働省

離職票が届かない主な原因

• 会社が「資格喪失のみ」で処理している（再就職予定など本人が不要とした、等）：離職証明書を付けない運用があり、その場合は離職票は発行されません。→ 必要になったら会社に離職証明書の作成を依頼。

• 会社の事務遅延（10日以内の提出がまだ／賃金台帳・出勤簿等の添付準備に時間）：離職証明書作成には賃金台帳などの資料が必要で、事務に時間を要することがあります。

• 住所不備・転送不可（郵送不着・引越し直後等）：会社経由の郵送で届かないケース。⇒住所確認・再送依頼を。※一般的な実務注意点。

• 雇用保険の被保険者ではなかった（週20時間未満・31日未満見込み、昼間学生等）：被保険者要件を満たしていないと離職票は発行されません。

• 会社が倒産・連絡不能：事業主が行方不明等の場合はハローワークへ。

失業保険をもらうための対応策：最短ルートで動く手順

手順1｜会社に「離職票交付希望」を明確に伝える

まずは人事・労務へ離職票（‐1／‐2）を希望する旨と送付先住所をメールで通知。

退職日の翌々日から10日経過を目安に進捗確認。

手順2｜10日を超えても届かない／会社が動かない→ハローワークへ

身元確認書類と退職したことがわかる書類（退職証明書等）を持って住居地のハローワークに相談。
ハローワークから事業主へ照会・指導が入ることがあります。

手順3｜離職票が未到着でも「できること」を先に進める

求職の申込みは先に可能（求人検索や指導等）。
ただし受給資格の決定は離職票の提出後に行われます。
ゆえに到着を待たず、まず相談・申込みへ。

手順4｜離職票が届いたら即日手続き

持ち物：離職票（‐1／‐2）、マイナンバー確認、本人確認、写真、通帳（キャッシュカード）など。

ポイント
受給期間は原則「離職日の翌日から1年間」。待つほど残り期間が減る可能性があるため、書類到着後は速やかに手続きを。

会社が倒産・連絡不能のとき

公式案内でも、会社から離職票が交付されない／事業主が行方不明のケースはハローワークに相談と明記。

倒産を示す資料（破産管財人からの通知、掲示の写し等）や給与明細・雇用契約書・タイムカードなど、勤務と賃金が分かるものをできる限り持参すると、ハローワークが職権で手続を進めるための材料になります。
※職権対応の連絡先は各ハローワーク。公式の「相談」指示に基づく実務対応です。

受給開始までのタイムライン

図解：最短フロー（自己都合退職の例・2025年4月1日以降）

• 待期は受給資格決定日（＝求職申込み＋離職票提出日）から通算7日間。

• 給付制限：2025年4月1日以降の退職は原則1か月（5年以内に自己都合が3回目等は3か月の例外）。2025年3月31日以前の退職は原則2か月。

• 認定後の振込目安は通常5営業日。

会社都合（倒産・解雇等）の場合は給付制限なし（待期のみ）で早く支給対象に入ります。離職理由はハローワークが実態で判定。異議があるときは窓口で相談を。

よくある勘違い・落とし穴Q&A

Q1. 離職票は会社が必ず出す？
A. 退職者が不要なら、会社は「資格喪失のみ」で届出する運用があり、その場合離職票は出ません。必要になったら離職証明書の作成を依頼しましょう。

Q2. 週20時間未満や昼間学生のアルバイトでも離職票は出る？
A. 雇用保険の被保険者要件（週20時間以上・31日以上見込み等）を満たさないと、そもそも加入対象外＝離職票はありません。

Q3. 離職票が遅れても大丈夫？
A. 受給期間は原則1年で固定。離職票の遅延は待期開始＝支給までの時計を遅らせます。動ける手続き（相談・求職申込み）を先に進め、到着後すぐ資格決定へ。

会社への催促メールテンプレ

件名：離職票（‐1／‐2）交付のお願い（氏名／退職日：YYYY/MM/DD）
〇〇株式会社 人事ご担当者様
お世話になっております。△△（氏名）です。
退職日に伴い、雇用保険の手続きで**離職票（‐1／‐2）の交付を希望しております。
つきましては、「雇用保険被保険者資格喪失届」および「離職証明書」**のご提出状況と、離職票の郵送予定日をご教示ください。
送付先住所：〒xxx-xxxx 東京都〇〇区…
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
署名

（※「10日以内」ルールと、会社経由で交付される流れを踏まえた文面です。）

今日やること3つ

1. 人事へメール：離職票交付希望＋送付先確認（未依頼なら即依頼）。

2. 10日超えたらハローワーク相談：本人確認・退職証明等を持参。

3. 到着即手続き：離職票提出→受給資格決定→待期7日→（自己都合なら原則給付制限1か月〔2025/4/1以降〕）。